Quem Somos

EQUIPE HTS

A High Tech Solutions tem como missão oferecer serviços para as principais necessidades de operação e comunicação de nossos clientes, levando qualidade e gestão de atendimento unificados em um unico parceiro de serviços. Atuamos no segmento de soluções em tecnologia e segurança eletrônica, com vasta experiência no mercado atuando em projetos de integração, certificada pelos principais fabricantes do mercado. Atendemos nossos clientes com contratos de manutenção e suporte com SLA de atendimento e gestão de chamados on-line.

Gestão de Projetos
SLA de Atendimento
Gestão de Incidentes

Gestão de Projetos

Em um mercado cada vez mais competitivo, gerenciar projetos de forma profissional e eficiente é uma questão de sobrevivência para as empresas.

Entender esse processo é vital para desenvolver serviços sob medida, efetuar mudanças, avaliar a eficiência, custos e qualidade.

A HTS oferece a garantia de qualidade e comprometimento, através de profissionais certificados e altamente capacitados para entender e oferecer uma Gestão de Projetos alinhada com os objetivos da sua empresa.

SLA de Atendimento

Atendimento permanente aos clientes, proporcionando, além de informações atualizadas, o total apoio para assegurar o perfeito funcionamento da sua empresa.

A HTS garante em contrato níveis de SLA que suportam e evitam problemas que possam diminuir a velocidade dos negócios ou deixar as equipes inoperantes.

Gestão de Incidentes

Através de uma base de conhecimento que é gerada pela ferramenta de abertura de chamados é possível fazer um diagnóstico do cenário de TI de cada cliente e desta forma sugerir ações preventivas.

A HTS oferece uma abrangente suite de serviços que transforma a Gestão de Incidentes tradicional em uma área voltada a serviços e estritamente alinhada com as metas de negócios corporativos, utilizando-se das melhores práticas reconhecidas mundialmente, definidas pela ITIL, ajudando assim as áreas de TI.

Nossa Missão

A HTS é uma empresa que veio com a preocupação de oferecer continuamente soluções reais para problemas reais.

Seu perfil inovador é a base da busca constante em prover o melhor da tecnologia a partir de pesquisas e desenvolvimentos originais.

Somos uma empresa de pessoas dedicadas a oferecer os melhores serviços e soluções baseados em inovadoras aplicações de Tecnologia e Segurança Eletrônica.

Nosso Compromisso

Atender e superar as expectativas de nossos clientes quanto a qualidade, atenção e excelência profissional.

Atuar em prol de uma política de qualidade contínua e duradoura aprimorando processos, buscando eficiência e agregando valor para nossos clientes e fornecedores.

Empregar pessoas de excepcional criatividade, capacidade técnica e determinação e que trabalham juntos e com nossos clientes.